Perusahaan: RapidFoundry Ltd
Alamat Terdaftar: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Perusahaan", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi kamu ketika kamu mengakses atau menggunakan software, platform, aplikasi, website, atau layanan apa pun yang dioperasikan atau disediakan oleh kami (secara kolektif, "Layanan"). Kebijakan ini berlaku secara universal untuk semua produk, platform, alat, dan website yang diluncurkan, dioperasikan, atau dipertahankan di bawah nama atau merek RapidFoundry.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi kamu dan menangani data pribadi kamu sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (EU) 2016/679 ("GDPR") dan undang-undang perlindungan data yang berlaku di Republik Cyprus dan Uni Eropa. Dengan menggunakan Layanan kami, kamu mengakui bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat Layanan kami.
1. Siapa Kami (Pengontrol Data)
RapidFoundry Ltd adalah "pengontrol data" yang bertanggung jawab atas data pribadi kamu terkait dengan Layanan, kecuali dinyatakan lain untuk produk tertentu. Ketika kami memproses data pribadi atas nama pelanggan bisnis (misalnya, data yang diunggah pelanggan tersebut tentang pengguna akhirnya sendiri), kami bertindak sebagai "pemproses data" dan memproses data tersebut sesuai dengan instruksi pelanggan dan Perjanjian Pemrosesan Data terpisah (lihat Bagian 13).
2. Ruang Lingkup Kebijakan Ini
Kebijakan ini mencakup data pribadi yang kami proses tentang pengunjung, pengguna terdaftar, pelanggan, dan calon pelanggan Layanan kami. Kebijakan ini tidak berlaku untuk website, produk, atau layanan pihak ketiga yang tidak kami miliki atau kontrol, bahkan ketika mereka terhubung dari atau terintegrasi dengan Layanan kami (lihat Bagian 9).
3. Definisi
- "Data Pribadi" berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang alami yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi.
- "Pemrosesan" berarti operasi apa pun yang dilakukan pada data pribadi, seperti pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, atau penghapusan.
- "Pengontrol Data" berarti entitas yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.
- "Pemproses Data" berarti entitas yang memproses data pribadi atas nama pengontrol.
- "Sub-pemproses" berarti pihak ketiga yang kami libatkan untuk memproses data pribadi sehubungan dengan Layanan.
- "Layanan" memiliki makna yang diberikan dalam Syarat Layanan kami.
4. Informasi Yang Kami Kumpulkan
4.1 Informasi Yang Kamu Berikan Secara Langsung
- Data akun: nama, nama pengguna, alamat email, password (disimpan dalam bentuk hash), dan detail profil apa pun yang kamu pilih untuk ditambahkan.
- Data penagihan: nama penagihan, alamat penagihan, identifikasi VAT/pajak, dan catatan transaksi. Detail kartu pembayaran lengkap diproses oleh penyedia pembayaran kami dan tidak disimpan oleh kami (lihat Bagian 9).
- Konten: data, teks, file, atau materi lainnya apa pun yang kamu unggah, kirimkan, atau buat melalui Layanan.
- Komunikasi: informasi yang kamu berikan ketika kamu menghubungi kami untuk dukungan, mengirimkan umpan balik, atau merespons survei.
4.2 Informasi Yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
- Data penggunaan: halaman atau fitur yang diakses, tindakan yang diambil, stempel waktu, halaman rujukan, dan data diagnostik serupa.
- Data perangkat dan teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat, dan pengaturan bahasa.
- Cookie dan teknologi serupa: seperti yang dijelaskan dalam Bagian 8.
4.3 Informasi Dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima informasi tentang kamu dari pihak ketiga, seperti penyedia autentikasi atau single sign-on (ketika kamu memilih untuk masuk melalui akun pihak ketiga), pemproses pembayaran, dan penyedia analitik, sesuai dengan syarat dan kebijakan privasi mereka masing-masing.
5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Kamu
Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan berikut:
- Untuk membuat dan mengelola Akun kamu serta menyediakan Layanan;
- Untuk memproses pembayaran, mengelola langganan, dan mengirimkan komunikasi terkait penagihan;
- Untuk mengoperasikan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan Layanan;
- Untuk menyediakan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan kamu;
- Untuk mengirimkan komunikasi terkait layanan (misalnya, peringatan keamanan, perubahan syarat, pemberitahuan transaksi);
- Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran jika diizinkan (lihat Bagian 11), dan untuk mengukur keefektifannya;
- Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, dan masalah teknis;
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Syarat Layanan kami;
- Untuk menghasilkan statistik yang digabungkan atau dianonimkan yang tidak mengidentifikasi kamu.
6. Dasar Hukum Untuk Pemrosesan (GDPR)
Kami mengandalkan dasar hukum berikut di bawah Pasal 6 GDPR:
- Kinerja kontrak: untuk menyediakan Layanan yang telah kamu minta dan untuk mengelola Akun dan langganan kamu.
- Kepentingan sah: untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan kami, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, dan melakukan pemasaran langsung kepada pelanggan yang ada, asalkan kepentingan tersebut tidak ditimpa oleh hak-hak kamu.
- Persetujuan: untuk cookie yang tidak penting, komunikasi pemasaran tertentu, dan pemrosesan opsional apa pun, yang dapat kamu tarik kembali kapan saja.
- Kewajiban hukum: untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, termasuk persyaratan pajak, akuntansi, dan regulasi.
7. Cookie dan Teknologi Serupa
7.1 Yang Kami Gunakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Layanan, mengingat preferensi kamu, mempertahankan sesi login kamu, dan memahami bagaimana Layanan digunakan. Cookie termasuk dalam kategori berikut:
- Cookie yang benar-benar diperlukan: diperlukan agar Layanan berfungsi (misalnya, autentikasi, keamanan, penyeimbangan beban). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie preferensi: mengingat pengaturan seperti bahasa atau tema.
- Cookie analitik: membantu kami memahami penggunaan dan meningkatkan Layanan. Diatur hanya dengan persetujuan kamu jika diperlukan.
7.2 Mengelola Cookie
Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan kamu sebelum menetapkan cookie yang tidak penting. Kamu dapat mengelola atau menarik kembali preferensi cookie kamu kapan saja melalui pengaturan browser kamu atau kontrol cookie apa pun yang kami sediakan dalam Layanan. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Layanan.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk untuk menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Data akun umumnya disimpan selama durasi Akun kamu dan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar setelah penutupan Akun, tunduk pada persyaratan retensi hukum (misalnya, catatan penagihan dan pajak, yang dapat disimpan selama periode yang diperlukan oleh Hukum yang Berlaku). Cadangan disimpan untuk jangka waktu terbatas dan kemudian ditimpa dalam keadaan normal.
9. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Kamu
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami dapat membagikan data pribadi dengan kategori penerima berikut:
- Penyedia layanan / sub-pemproses: pihak ketiga terpercaya yang memproses data atas nama kami, seperti hosting cloud, pemrosesan pembayaran, pengiriman email, pemantauan kesalahan, dan penyedia analitik, di bawah kewajiban kerahasiaan kontraktual dan perlindungan data.
- Pemproses pembayaran: untuk memproses transaksi dengan aman. Data kartu ditangani langsung oleh pemproses yang sesuai dengan PCI-DSS dan tidak disimpan di sistem kami.
- Penasihat profesional dan otoritas: jika diperlukan untuk mematuhi hukum, merespons permintaan yang sah, atau melindungi hak, pengguna, atau publik kami.
- Transfer bisnis: sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, dalam hal mana data pribadi dapat ditransfer sesuai dengan Kebijakan ini.
10. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga
Layanan dapat terintegrasi dengan atau menghubungkan ke platform, alat, atau website pihak ketiga yang tidak kami kontrol. Penggunaan layanan pihak ketiga apa pun diatur oleh syarat dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga, dan kami mendorong kamu untuk meninjau kebijakan mereka sebelum memberikan data kepada mereka.
11. Komunikasi Pemasaran
Jika diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran kepada kamu tentang Layanan kami. Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menggunakan tautan unsubscribe di email kami atau dengan menghubungi kami. Berhenti berlangganan pemasaran tidak mempengaruhi komunikasi terkait layanan atau transaksi yang diperlukan untuk pengoperasian Akun kamu.
12. Transfer Data Internasional
Data pribadi kamu terutama disimpan dan diproses dalam Uni Eropa/Area Ekonomi Eropa. Ketika data pribadi ditransfer ke negara di luar EEA yang tidak diakui sebagai menyediakan tingkat perlindungan yang memadai, kami memastikan bahwa perlindungan yang sesuai ada, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau mekanisme transfer sah lainnya, untuk melindungi data kamu sesuai dengan GDPR.
13. Pemrosesan Data Untuk Pelanggan Bisnis
Ketika kamu menggunakan Layanan kami sebagai pelanggan bisnis dan mengunggah atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan pengguna akhir kamu sendiri, kamu bertindak sebagai pengontrol data dan kami bertindak sebagai pemproses data kamu terkait dengan data tersebut. Dalam kasus seperti itu, pemrosesan kami diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data ("DPA"), yang tersedia untuk pelanggan bisnis atas permintaan dan membentuk bagian dari perjanjian kami dengan kamu jika diperlukan oleh GDPR.
14. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi data pribadi terhadap akses, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau perusakan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi dalam transit, kontrol akses, dan tinjauan rutin praktik keamanan kami. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika kami menyadari pelanggaran data pribadi yang kemungkinan akan mengakibatkan risiko terhadap hak dan kebebasan kamu, kami akan memberitahu otoritas pengawas yang relevan dan, jika diperlukan, individu yang terkena dampak, sesuai dengan GDPR.
15. Hak-Hak Kamu Di Bawah GDPR
Tunduk pada kondisi dan pengecualian dalam GDPR, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi kamu:
- Hak akses: untuk memperoleh konfirmasi apakah kami memproses data kamu dan menerima salinannya.
- Hak untuk pembetulan: untuk memiliki data yang tidak akurat atau tidak lengkap diperbaiki.
- Hak untuk penghapusan ("hak untuk dilupakan"): untuk meminta penghapusan data kamu dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk pembatasan: untuk meminta kami membatasi pemrosesan data kamu dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk portabilitas data: untuk menerima data kamu dalam format terstruktur, umum digunakan, yang dapat dibaca mesin dan untuk mengirimkannya ke pengontrol lain.
- Hak untuk keberatan: untuk keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran langsung.
- Hak untuk menarik kembali persetujuan: ketika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, kamu dapat menariknya kembali kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
- Hak untuk mengajukan keluhan: kepada otoritas pengawas (lihat Bagian 18).
16. Cara Melaksanakan Hak-Hak Kamu
Kamu dapat melaksanakan hak-hak kamu dengan menghubungi kami melalui formulir kontak kami. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas kamu sebelum merespons. Kami akan merespons permintaan yang valid dalam satu (1) bulan, seperti yang diperlukan oleh GDPR, meskipun periode ini dapat diperpanjang hingga dua bulan lebih lanjut untuk permintaan yang kompleks atau banyak, dalam hal mana kami akan memberi tahu kamu. Kami tidak mengenakan biaya untuk menangani permintaan kecuali jelas tidak berdasar atau berlebihan.
17. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak di bawah usia 16 tahun (atau usia minimum yang diperlukan oleh Hukum yang Berlaku di yurisdiksi kamu). Jika kamu percaya bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
18. Pengambilan Keputusan Otomatis
Kami tidak membuat keputusan yang menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa tentang kamu berdasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk profiling, tanpa dasar hukum. Jika pemrosesan semacam itu digunakan (misalnya, deteksi penipuan atau penyalahgunaan otomatis), kamu memiliki hak untuk meminta intervensi manusia, mengungkapkan sudut pandang kamu, dan menentang keputusan tersebut.
19. Otoritas Pengawas
Jika kamu berada di Uni Eropa, kamu memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal kamu. Karena kami didirikan di Cyprus, otoritas pengawas utama kami adalah Kantor Komisioner untuk Perlindungan Data Pribadi (Cyprus), www.dataprotection.gov.cy. Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran kamu secara langsung sebelum kamu menghubungi otoritas pengawas.
20. Perubahan Pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau untuk alasan operasional lainnya. Kami akan memposting Kebijakan yang diperbarui di website kami dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Ketika perubahan bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan jika memungkinkan (misalnya, melalui email atau notifikasi dalam platform). Penggunaan Layanan kamu yang berkelanjutan setelah tanggal berlaku pembaruan apa pun merupakan pengakuan kamu terhadap Kebijakan yang direvisi.
21. Informasi Kontak
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan apa pun terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data pribadi kamu, kamu dapat menghubungi kami melalui formulir kontak kami.
Kami akan berusaha merespons semua pertanyaan dalam jangka waktu yang wajar. Untuk masalah mendesak yang terkait dengan keamanan data atau kemungkinan pelanggaran data, silakan tunjukkan urgensi dalam baris subjek kamu.